11月14日-16日，以“开局‘十五五’ 共赴新健康”为主题的第十三届健康界医院管理大会在博鳌亚洲论坛国际会议中心召开。本届大会依托博鳌亚洲论坛这一立足亚洲、面向世界的重要交流平台，汇聚了460余位医院管理领域学者专家、4400余位从业者，联合23家学术单位、38家协办医院，共商公立医院高质量发展大计。南昌市第一医院（南昌大学第三附属医院）在本次盛会中斩获3项荣誉，充分展现了医院近年来的发展成效。

医院在“以健康为中心”医院高质量发展与能力建设成果遴选与推广活动【省市医院】中被授予“健康促进·连续性医疗与健康服务贡献单位”。选送的案例《"代谢健康"视角下：体重管理多学科协作服务链构建》荣获2025"健康为民 体验提升"典型案例征集与研究项目"卓越案例奖"；《一站聚合•温度触达——基于KANO模型门诊一站式人文服务的构建与实践》案例荣获第九季中国医院管理奖党建文化主题“华东区域优秀奖”。

在“以健康为中心”医院高质量发展与能力建设成果遴选与推广活动【省市医院】中，医院选送的案例《南昌市第一医院：创新构建“洪城助医”服务体系 打造全程健康服务新标杆》成功入围，并被授予“健康促进·连续性医疗与健康服务贡献单位”荣誉。为深入贯彻落实“以患者为中心”的服务理念，切实解决群众就医过程中的急难愁盼问题，近年来，南昌市第一医院积极探索服务模式创新，于2023年8月正式推出“洪城助医”全程服务体系。该体系以“资源整合提效、多方联动协同、信息化技术赋能”为核心思路，整合门诊陪诊陪检、免陪照护服务、“互联网＋护理”及社区志愿服务等多元资源，着力构建覆盖诊前、诊中、诊后的就医全程健康保障网，显著提升了群众就医的获得感、幸福感与安全感。

我院选送的《“代谢健康”视角下：体重管理多学科协作服务链构建》案例荣获2025“健康为民 体验提升”典型案例征集与研究项目全国终审赛“卓越案例奖”，这标志着我院在代谢疾病管理领域的创新实践跻身全国前列。该项目直面我国超6亿成年人超重与肥胖的重大公共卫生挑战，以"代谢健康"为核心视角，创新构建体重管理多学科协作服务链。该案例深度融合国家政策指引与人工智能技术，整合内分泌代谢科、营养科、心身医学科、胃肠外科等9大学科资源，打造了集"院前智能筛查、院中MDT精准诊疗、院外数字化云陪伴"于一体的全周期管理模式。通过设立标准化代谢营养咨询门诊、全省首个减重运动体验室及智能管理平台，我院为患者提供了个性化、一站式解决方案，成功突破传统单科诊疗局限。该项目显著提升了肥胖及相关代谢性疾病患者的诊疗效果与就医体验。

我院选送的《一站聚合•温度触达——基于KANO模型门诊一站式人文服务的构建与实践》案例凭借创新性、实用性与人文温度，从众多参赛项目中脱颖而出，荣获华东区域优秀奖。该案例以 KANO 模型为科学支撑，探索门诊服务舒适化、智慧化、人文化转型新路径，实现了从“流程优化”到“情感共鸣”的体验升级，构建了覆盖诊前、诊中、诊后全链条的一站式人文服务体系。该体系以门诊综合服务中心为枢纽，串联标准化规范、智能化赋能、精准化医疗、延续性关怀等多维举措，既破解了传统门诊 “三长一短” 痛点，更让人文温度渗透就医全程，以创新诠释 “健康为民”理念。