5月21日下午，我院全员执行力建设培训班上不时响起热烈的掌声，该院领导班子与广大员工一起上了一堂生动的团队执行力建设课程。 

在近三个小时的培训中，来自深圳新高度培训公司史沛霖教授从讲解“团队”和“执行力”两个概念入手，通过一些典型案例为听讲者详细阐述了打造团队执行力的十个关键内容，即：信任－医患之间的信任和医院内部信任；共识－团队内部共同的目标；协作－团队成员之间的相互配合；负责任－对自己对别人勇于承担责任；有效沟通－最大化避免给通过讨论造成伤害；付出－有付出才可能杰出；服务－了解、满足和超越患者的需求；危机意识－如临深渊，如履薄冰；感恩－用爱心做事业，用感恩的心做人；学习力－终生学习的能力。并就如何达到以上10点要求进行了精彩讲解。通过史教授的精彩讲课，医院员工们对于如何打造一流团队，提升医院执行力达成共识。

2005年我院在全省率先开展了以“人本管理”为核心的医院文化建设活动，并坚持每年开展多种形式的全员教育培训。此次培训是医院继今年4月开展全员医疗安全培训后的第二次全员培训。此次培训的主旨是进步强化职工的团队意识，将医院文化建设落实在每位职工的实际行动中，提高服务效能，为患者提供更满意的医疗服务。

（文/图   王琳）

2009年5月22日